المهن حسب التصنيف السنغافوري

يتحمل مدير خدمات الفعاليات المسؤولية عن جميع جوانب خدمة العملاء لضمان جاهزية المكان لدعم متطلبات العملاء وتوقعاتهم وتقديم حلول بديلة عند الضرورة. يتحمل مسؤولية تعزيز مرافق المكان لتلبية احتياجات العملاء المتطورة. يهتم بالتفاصيل وواسع الحيلة، يتمتع بمهارات ممتازة لإدارة الاتصال والأشخاص . لديه القدرة على أداء العديد من المهام وحشد فريقه لتنفيذ خدمات فعاليات المكان في حدود مواعيد وجداول زمنية ضيقة. ويضطلع أيضا بدور المراقب لتوجيه التقارير وتقديم الإرشاد والنصح التشغيلي والتخطيطي إلى فريقه بشأن تنفيذ الفعالية. يعمل وفقا لمواعيد غير منتظمة لأن الفعاليات غالبا ما تعقد في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات وفي غير ساعات العمل. كما يتنقل كثيرا جدا فيما بين المكتب ومكاتب العملاء لمتابعة الإشراف على تخطيط الفعاليات وتنفيذها.

يتحمل مدير عمليات المكان مسؤولية إدارة عمليات المكان كاملة. يضمن أن عمليات المكان تدعم خطط الفعاليات وأمن وسلامة المشاركين في الفعاليات دعما كاملا. يتحمل المسؤولية عن الميزانية السنوية والإنفاق وحيازة الموارد وتخصيصها فيما يتعلق بصيانة المكان. يقدم تنبؤات دقيقة بالأعمال والأمور المالية ويرصد عن كثب المصاريف ويحقق وفورات في التكلفة. يتمتع بالدقة وسعة الحيلة، تمكنه خبراته من مراجعة الإجراءات المعيارية وأفضل الممارسات لدعم عمليات الفريق اليومية وحل المشكلات بحكمة. يتمتع بمهارات تواصل ومهارات في التعامل مع الآخرين جيدة ويحافظ على علاقات جيدة مع مقدمي الخدمات الخارجيين ووكالات التنفيذ لدعم تقديم الخدمات بكفاءة مع ضمان امتثال عمليات التشغيل بمعايير الصحة والسلامة المحلية. عادة ما يعمل في ساعات العمل المنتظمة ولكن أحيانا يضطر إلى العمل خلال الفترات المسائية وعطلات نهاية الأسبوع وأيام العطل الرسمية لدعم الفعاليات المهمة والرئيسية.

يدعم مساعد مدير خدمات الفعاليات قسم خدمات القعاليات من خلال التواصل والتعاون مع قسم خدمات الفعاليات. يتحمل مسؤولية تفصيل النقاط الرئيسية التي تتطلب اهتمام قسم عمليات المكان. يهتم بالتفاصيل ومنظم، يعرف كيف يستفيد من مهاراته التنظيمية القوية لتنسيق الأعمال التحضيرية لتسهيل تنفيذ الفعالية وفقا لمواصفات العميل. ولديه القدرة أيضا على أداء العديد من المهام بفعالية للتخفيف من أي قيود على المكان وفقا لحاجات الفعالية. يعمل وفقا لمواعيد غير منتظمة لأن الفعاليات غالبا ما تعقد في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات وفي غير ساعات العمل. كما يتنقل كثيرا جدا فيما بين المكتب ومكاتب العملاء والموردين ومواقع الفعاليات لتنسيق التخطيط وتنفيذ الفعاليات وفقا لمتطلبات العميل ومواصفاته.

يدعم مساعد مدير عمليات المكان عمليات المكان. يتفاعل مع العملاء وينسق حركة الخدمات اللوجيستية لضمان سلاسة عمليات التجهيز والفك في الوقت المناسب. يدعم القسم إداريا ويجري تنسيقات الموقع ومعاينته قبل الفعالية وفي أثنائها وبعدها. دقيق وواسع الحيلة، فهو يتمتع بمهارات قوية في حل المشكلات وتعدد المهام ويطلب منه العمل الجماعي لتنفيذ الفعاليات. لديه مرونة في ساعات العمل الأسبوعية بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والفترات المسائية والعطلات الرسمية ويجيد العمل داخل المكتب وخارجه بناء على طبيعة متطلبات الفعاليات.