المهن حسب التصنيف السنغافوري

يساعد مساعد مدير التسويق في تنفيذ جهود التسويق والعلامة التجارية الخاصة بالمؤسسة. يحافظ على الصورة الذهنية للعلامة التجارية للمؤسسة من خلال ضمان الالتزام التنظيمي بإرشادات العلامة التجارية. كما يدعم أيضا الحملات الترويجية وأنشطة الاتصال التسويقي. يساعد في أبحاث السوق وتحليل البيانات حول الوعي بالعلامة التجارية واتجاهات السوق والوضع المستهدف للمستهلك من خلال إعداد البيانات وجمعها. مفعم بالحماس وسعة الحيلة، يعمل عن كثب مع أعضاء الفريق لتنفيذ أنشطة التسويق والاتصالات وضبطها من خلال المتابعة في الوقت المناسب للمعلومات. يبقى على اتصال دائم مع وكالات الإعلان والموردين الخارجيين. يعمل على إقامة علاقات موسعة خارج المكتب للبقاء على اتصال وثيق مع أصحاب المصلحة في الصناعة.

يتحمل مدير عمليات عوامل الجذب المسؤولية كاملة عن عمليات المؤسسة اليومية، ما يضمن عمليات سلسة ومربحة من خلال تضافر مجموعة من العوامل مثل إدارة الأمور المالية والكوادر البشرية والمصادر بطريقة سليمة عبر العديد من مواقع التشغيل والعديد من المحليات. بصفته مديرا لقسم العمليات في المؤسسة، فهو/هي يضع الاستراتيجيات والخطط لتحقيق هذه الأهداف والغايات ويحدد مؤشرات الأداء الرئيسية للعمليات التي تتم مراقبتها وإدارتها بواسطة قسم العمليات التابع له. يمتد نطاق العمليات المسؤول عنها من عمليات عوامل الجذب الرئيسية إلى العمليات الهامشية مثل إدارة المنشآت والترويج وكذلك المواد الغذائية وخدمات التجزئة. يتمتع بسعة الحيلة ويراعي التفاصيل ولديه مهارات قوية متعددة المهام ولديه القدرة على الحفاظ على التركيز على الجوانب التشغيلية الرئيسية للمواقع والمتنزهات المتعددة التي يشرف عليها مع توفير التدريب العملي على القيادة لفريقه عند الاقتضاء. يستفيد من طبيعته التعاونية للتعامل مع الإدارات الأخرى بفعالية ويتمتع أيضا بمهارات اتصال وشخصية قوية لإدارة حالات الطوارئ وتصعيد شكاوي العملاء أو استفساراتهم. يتمتع بخبرة في إدارة العمليات المتعددة، لذا فهو يقدم التقارير ويقدم الإرشاد والنصح الاستراتيجي فيما يتعلق بالخطط التسويقية داخل المؤسسة بصفته مراقبا لتوجيه التقارير. يتنقل كثيرا لزيارة مواقع العمليات لاستمرار وجوده وتقديم التوجيه في الموقع لفريقه ويلتزم بوضع جداول زمنية مرنة بما في ذلك فترات العمل المسائية وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

يتحمل رئيس تطوير المحتوى والتجربة/كبير الأمناء مسؤولية الإشراف على المحتوى الذي يهدف إلى تقديم تجربة مفيدة وجذابة لزائري أماكن الجذب. ويتضمن هذا تحديد اتجاه البحث والأهداف وكذلك تصميم موضوعات معرض أماكن الجذب السياحي. يجوز له العمل بصفته خبيرا متخصص في أماكن الجذب السياحي أو بصفته أمين أو وصي أو مسجل أو مصمم. يتعاون مع أقسام العمليات والتسويق والاتصالات وكذلك فرق المبيعات لوضع تصور لمواقع الجذب السياحي وتنفيذ تجربة الجذب السياحي وتطوير المواد الاحتياطية وكتيبات إرشادات الزوار والمواد السمعية والبصرية الأخرى لتعزيز تجربة الزوار وزيادة عددهم. نظرا لما يتمتع به من حماس وإبداع، فهو يعمل على وضع محتوى جذاب وغني بالمعلومات ينقل بشكل فعال تفاصيل المعرض والبرنامج أو أيهما إلى الجمهور الذي تستهدفه المؤسسة. ولديه القدرة أيضا على الأداء الجيد والتنفيذ في المواعيد المحددة. وهو يستفيد من تقنية الاتصالات والوسائط المتاحة لتوسيع نفوذ المؤسسة ومداها. لديه مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والتواصل من أجل إدارة أصحاب المصلحة الرئيسيين بفعالية وقيادة فريقه بشكل فعال. ويضطلع أيضا بدور المراقب لتوجيه التقارير حول جميع الجوانب الاستراتيجية والتشغيلية والتخطيطية للمحتوى والتجربة في العمل المتعلق بالتطوير داخل المؤسسة. يعمل من حين لآخر خلال الفترات المسائية أو عطلات نهاية الأسبوع أو أيام العطل الرسمية أو جميعهم دعما للمعارض أو الاجتماعات الجارية.

يشرف رئيس التعليم والبرامج على تقديم البرامج التعليمية لفئات مختلفة من الجمهور بدءا من كبار المديرين التنفيذيين إلى الطلاب وأفراد الجمهور. صممت هذه البرامج لتوسيع نطاق العلوم والفنون أو أيهما وزيادة الوعي الثقافي والمعرفة. يتحمل المسؤولية أيضا عن إدارة ميزانيات هذه البرامج وقيادة المفاوضات مع الموردين الخارجيين والمقاولين والموردين في وضع هذه البرامج وتنفيذها. نظرا لما يتمتع به من قدرات ابتكارية وبصيرة نافذة، تظهر مهاراته الإبداعية ومهارات الاتصال القوية لديه في جلب البرامج التعليمية إلى جماهيره. وهو بارع في بناء العلاقات مع أصحاب المصلحة المتعددين المشاركين في وضع البرامج التعليمية وتنفيذها والحفاظ على هذه العلاقات. يضطلع بدور الموجه لتوجيه التقارير ويقدم الإرشاد والنصح التشغيلي فيما يتعلق بوضع البرامج التعليمية وتنفيذها. يعمل بمرونة في ساعات العمل لأن هذه البرامج التعليمية غالبا ما تنعقد خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.