المهن حسب التصنيف السنغافوري

يحدد الرئيس التنفيذي / العضو المنتدب / المدير العام الرؤية الشاملة والتوجه الاستراتيجي للمؤسسة. بالنسبة للمتاحف وصالات العرض، قد يعرف هذا المنصب أيضا باسم مدير المتحف أو صالة العرض. بصفته مديرا للمؤسسة، فهو/هي المسؤول عن تحقيق استراتيجيات نمو الأعمال مع الحفاظ على الاستدامة والربحية المالية كما أنه مسؤول عن إدارة مخاطر المؤسسة وزيادة الوعي بالمخاطر داخل المؤسسة. نظرا لتعرض بيئة العمل للتغير المستمر، فهو يلهم الابتكار ويقود التميز في خدمة العملاء للمؤسسة لتحقيق النجاح. يتمتع المدير بمهارات تحليلية وفكر استباقي، إذ يستطيع اتخاذ القرارات المتعلقة بالمخاطر المحسوبة والأداء الفعال في بيئة ديناميكية. وهو مسؤول أيضا عن دعم تقديم خدمات متميزة داخل المؤسسة وتعزيز العلاقات الاستراتيجية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين. يضطلع بدور الموجه لتوجيه التقارير ويقدم الإرشاد والنصح الاستراتيجي فيما يتعلق بجميع جوانب المؤسسة. قد يتنقل بشكل متكرر للحفاظ على شبكات العمل الاستراتيجية المحلية والإقليمية. يبقى مطلعا على الاتجاهات الدولية في صناعة السياحة من خلال حضور الفعاليات والاتفاقيات الدولية الرئيسية ذات الصلة.

يتحمل مدير الرعاية المسؤولية الكاملة عن تطوير استراتيجيات رعاية المؤسسة وإدارتها. وهو/هي المسؤول عن استكشاف القيادة وبنائها وتقديمها فيما يتعلق بجميع جوانب الرعاية لتحقيق إدرار الإيرادات لقطاع السياحة والحوافز والمؤتمرات والمعارض التي تنظمها المؤسسة. يؤمن جوانب رعاية جديدة ويدير علاقات الشركاء والرعاة لتحقيق الأهداف المالية والتسويقية لديه مهارات ممتازة لإدارة العلاقات لما يتمتع به من قدرة على الإقناع وسعة الحيلة. يطور علاقات الشركاء والرعاة ويحافظ عليها ويضطلع بدور المشرف النهائي على جميع القضايا التعاقدية مع الرعاة. لديه القدرة على التواصل الجيد لإبرام اتفاقيات الشراكة. يسافر كثيرا ويحافظ على العلاقة مع العملاء الحاليين والمحتملين ويقيم علاقات على نطاق واسع خارج المكتب لتطوير العلاقات التجارية. يعمل من حين لآخر خلال الفترات المسائية أو عطلات نهاية الأسبوع أو أيام العطل الرسمية أو جميعها دعما للفعاليات والمؤتمرات والمعارض التي ترعاها المؤسسة.

يتحمل مدير المبيعات / مستشار السفر (المبيعات) مسؤولية مراقبة بيئة المنافسين لدعم وضع استراتيجيات المبيعات. يدعم الحصول على المبيعات من خلال العمل على اجتذاب العملاء ومتابعتهم. يحلل سلوكيات العملاء لدعم اكتساب العميل والاحتفاظ به من خلال استفسارات العملاء وتعليقاتهم. نظرا لما يتمتع به من قدرة على الابتكار وسعة الحيلة، يبقى على علم جيد بمنتجات الشركة وخدماتها. وهو يستفيد من هذه المعرفة لتصميم الحلول التي تلبي متطلبات العملاء. كما يتمتع بمهارات اتصال وشخصية قوية لإقامة علاقة ممتازة مع العملاء لتعزيز سياسة الاحتفاظ بالعملاء. يسافر كثيرا جدا للحفاظ على العلاقة مع العملاء الحاليين والمحتملين لإبرام صفقات بيع محتملة. يعمل على إقامة شبكات خارج المكتب للبقاء على اتصال وثيق مع أصحاب المصلحة في الصناعة.

يتحمل مساعد مدير الرعاية مسؤولية دعم الفريق في الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع الرعاة وتعزيزها. يساعد في جميع الجوانب الإدارية لتنفيذ وتحقيق فوائد الرعاية وإدارتها على النحو المتفق عليه في اتفاقات الرعاية. نظرا لما يتمتع به من قدرة تنظيمية وسعة حيلة، فهو دقيق ولديه مهارات متعددة المهام ممتازة ولديه القدرة على تنسيق العديد من المهام والأنشطة في نفس الوقت. وهو يبادر في التعامل مع أي متطلبات إدارية لاتفاقيات الرعاية الجديدة والحالية ويحافظ على قواعد البيانات وأنظمة الملفات محدثة ويؤدي أدوارا إدارية عامة أخرى. قد يحتاج إلى السفر بشكل متكرر للحفاظ على العلاقات مع الجهات الراعية الحالية والمحتملة. يؤدي عمله المعتاد من الاثنين إلى الجمعة ولكنه من حين لآخر يعمل خلال الفترات المسائية أو عطلات نهاية الأسبوع أو أيام العطل الرسمية أو جميعها دعما للفعاليات والمؤتمرات والمعارض التي ترعاها المؤسسة.