المهن حسب التصنيف السنغافوري

يقوم الرئيس التنفيذي أو الرئيس التنفيذي للعمليات أو القائم بأعمال عضو مجلس الإدارة أو المدير القطري بتحديد الاتجاه العام للمؤسسة ويصوغ الأهداف الإستراتيجية ويدفع النمو التنظيمي، ويحدد الفرص التجارية الجديدة، ويدافع عن تطلعات التميز في خدمة المؤسسة ويعزز العلاقات الاستراتيجية مع أصحاب المصلحة، ويتحمل المسؤولية أيضا عن إدارة الإستراتيجيات المالية والإبداعية والإنتاجية للمؤسسة. فضلا عن أنه يعمل في بيئة عمل سريعة التغير حيث يكون مسؤولا عن نجاح المؤسسة بأكملها. ويتميز بأنه قائد إستراتيجي يخطط للمستقبل ويتمتع بفطنة تجارية قوية وقادر على اتخاذ قرارات محسوبة المخاطر وبناءة وتحليلية ويؤدي أداء فعالا في بيئة معقدة وصعبة.

يدير مدير العمليات أو مدير البيع بالتجزئة أو مدير عمليات البيع بالتجزئة تحقيق إستراتيجيات العمل من خلال تحديد فرص العمل وتعزيز العلاقات مع أصحاب المصلحة ووضع معايير للعمليات والامتياز في الخدمة. ويتولى المسؤولية أيضا عن إدارة التطلعات الابتكارية والإنتاجية للمؤسسة. ويعمل في بيئة أعمال سريعة التغير ويؤدي دوره من خلال فهمه لتفضيلات العملاء والأنشطة التشغيلية والمشهد العام للصناعة لتعزيز أداء المبيعات والعمليات ومستويات الخدمة. ويتميز بأنه قائد واسع الحيلة ويخطط للمستقبل قادر على القيام بالمهام المتعددة بفعالية. ولديه القدرة على إلهام القوى العاملة الكبيرة للبيع بالتجزئة.

يشرف مدير المنطقة أو مدير الإقليم على عمليات بيع مجموعة من المتاجر في منطقة أو إقليم معين، ويتحمل المسؤولية عن تطوير فرص العمل وإدارة خطط التميز التشغيلي والخدمة في المنطقة. علاوة على ذلك، يشرف على عمليات تنفيذ طلبات العملاء لضمان تجربة سلسة للعملاء عبر جميع القنوات. فضلا عن مسؤوليته عن التطلعات الإبداعية والإنتاجية عبر مجموعة المتاجر. ذلك أنه يعمل في بيئة سريعة الخطى حيث يطلب منه الاهتمام بمشكلات التميز في مجال التشغيل والخدمة عبر مجموعة من المتاجر ذات الخصائص المتنوعة. ويعزز ثقافة العمل الإيجابية عبر المتاجر ويدير تحقيق نتائج المبيعات. ويتسم بأنه مفعم بالحيوية وقادر على التكييف ويعمل بحماس شديد ويستهدف المبيعات. ويتمتع أيضا بمهارات قوية في إدارة الأفراد وقادر على التعامل مع الإدارة وأصحاب المصلحة الرئيسيين.

يشرف مدير المتجر أو مدير منفذ البيع على العمليات الشاملة للمتجر. ويتحمل المسؤولية عن إدارة تنفيذ مبيعات المتجر وأداء الخدمة. ويشارك أيضا في المبادرات الابتكارية والإنتاجية للمتجر. ويشرف على عمليات تنفيذ الطلبات للعملاء في المتجر من أجل تحقيق تجربة سلسة للعملاء عبر القنوات. ويعمل في بيئة متجر ذات وتيرة سريعة ومتنوعة وتركز على العملاء. ويتحمل المسؤولية عن تتابع توجيهات المقر للمتجر وتنفيذها. ذلك أنه قائد واسع الحيلة يسعى لأداء الخدمة ولديه القدرة على القيام بمهام متعددة وإدارة عمليات المتجر بفعالية.