مدير التعلم والعمليات

يدير مدير التعلم والعمليات منتجات وخدمات التعلم في المؤسسة والعمليات التشغيلية. يضع الجدول الزمني الشامل للتعلم ويدير الموارد ويشرف على إدارة المنتجات والخدمات وتنفيذها. يدير حافظة المنتجات والخدمات ويراقب الأداء ويحدد فرص التحسن. يجري تقييما مستمرا للمنتجات والخدمات ويأخذ في الاعتبار الربحية ومعدلات الالتحاق وخدمات التعلم وردود فعل المشاركين. يتولى مسؤولية إدارة الموردين وتعيين الموظفين المشاركين في تقديم خدمات التعلم بما في ذلك المتخصصون المساعدون وإدارتهم والعمل على تطويرهم. يتولى مسؤولية الأمور المالية وينفذ العمليات التي تساعد في الارتقاء بمستوى التميز التشغيلي ويحافظ على ذلك. متعاون وبارع في إدارة علاقات أصحاب المصلحة وتطوير فريق عمل إيجابي ومتفاعل. يتمتع بمهارات تواصل قوية ولديه القدرة على تحفيز الموظفين وملاطفتهم مع تقديم خدمات عالية المستوى في المؤسسة. يتمتع بذكاء تشغيلي قوي وفطن في تحديد مشكلات الأداء. يعمل عادة في بيئة مكتبية ويتفاعل بانتظام مع الأنظمة الرقمية ولكن قد يطلب منه الحضور في أماكن تعلم أو مواقع عملاء مخصصة.