مدير تحسين الابتكار والعملية اللوجستية / مدير أنظمة العملاء واللوجستيات
يتحمل مدير تحسين الابتكار والعملية اللوجستية / مدير أنظمة العملاء واللوجستيات المسؤولية عن إدارة مشاريع الابتكار وتحسين العمليات وأنظمة تقنية المعلومات المتعددة لدعم احتياجات خدمة العملاء وأعمال العمليات اللوجستية. ويشمل ذلك تحليل فعالية النظم ونماذج التكلفة والمزايا والأداء. ويتحمل المسؤولية أيضا عن إدارة موارد دعم وتطوير النظم، بما في ذلك الأصول الداخلية والموردين الخارجيين. ويتعين عليه إدارة الموارد والحصول على الدعم من أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين بشكل مهاري وتحليلي. ومن المرجح أيضا أن يرأس إدارة ويتخذ قرارات الأعمال بشكل مستقل.