مدير العمليات / المدير العام
يكون مدير العمليات / المدير العام مسؤولا عن تقديم التوجيهات العامة للمؤسسة وذلك ضمن الإرشادات التي يضعها مجلس الإدارة أو الجهة المنظمة المماثلة. بصفته المسؤول عن الأنظمة، يكون معنيا بوضع استراتيجيات الأنشطة التشغيلية وتوجيهها وتحويل الأهداف المؤسسية إلى خطوات قابلة للتحقيق كما يكون معنيا بتوقع الاتجاهات واستغلال الفرص. ويكون مسؤولا عن مراقبة إدارة الفريق كجزء من خطة تعاقب الموظفين ويمثل المؤسسة في الاجتماعات مع العملاء والمستثمرين وشركاء الأعمال. يعمل في بيئة مكتبية ويجري الزيارات الميدانية عند الضرورة من المتوقع منه بناء العلاقات مع أصحاب المصلحة خاصته كجزء من دوره. وبالتالي يتعين عليه أن يكون منظما وذا رؤية استراتيجي وقابلا للتكيف ويتمتع بالحماسة الشديدة وقادرا على التفاعل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.