كاتب مكتب البريد

الوصف

توفير خدمات البريد إلى عملاء مكتب البريد، والاحتفاظ بسجلات للمعاملات ومعالجة المدفوعات.

المستوى التعليمي:
المرحلة المتوسطة
المجال التعليمي:
البرامج والمؤهلات العامة
سنوات الخبرة:
0 - 1
  • وزن الرسائل والطرود، وحساب تكاليف البريد بناء على النوع، والوزن، والوجهة.
  • الرد على استفسارات العملاء العامة، ومعالجة الشكاوى المتعلقة بالتأخر في التسليم والطرود البريدية المفقودة أو التالفة.
  • تحصيل الأموال المدفوعة مقابل المنتجات، مثل الطوابع والحوالات المالية.
  • إعداد وحفظ السجلات والتقارير المتعلقة بالمبيعات والتسليم والشكاوى.
  • اتباع السياسات والإجراءات التزاما بالأنظمة واللوائح ذات الصلة.
  • البرامج والمؤهلات العامة.
  • الالتزام بالعمل
  • التخطيط والعمل وفقا للخطط
  • القدرة على التعامل مع الأرقام
  • مهارات التخاطب
  • القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق
  • خدمة توصيل البريد
  • توصيل البريد والطرود
  • خدمات توصيل البريد إلى خارج المدن
  • تخطيط التوصيل
  • برمجيات إدارة الوثائق
  • تسليم الوثائق
  • تصنيف البريد
  • الأرشفة
  • خدمة العملاء
  • إدارة التسجيلات
  • المسح الضوئي

    • لا يوجد حاليا بيانات

    لا يوجد حاليا بيانات