حسب التصنيف العربي

معالجة شكاوى العملاء، وحل المشكلات الأساسية، وإحالة المشكلات الأخرى إلى مسؤول الشكاوى أو أي موظف مختص.

تقديم المشورة والمعلومات الأساسية للعملاء، والرد على الاستفسارات، ومعالجة الطلبات الأساسية مباشرة مع العملاء.

استقبال الزوار والتعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة، وتنفيذ الواجبات العامة مثل تقديم الدعم في أعمال السكرتارية وترتيبات السفر.

مقابلة الأفراد وتسجيل إجاباتهم على الأسئلة الخاصة بأبحاث السوق حول مجموعة متنوعة من المواضيع، وفحص الإجابات وتقديم الملاحظات لمصممي الأبحاث.